根據(jù)BCC Research的研究結(jié)果顯示，2005年Self-service的全球規(guī)模達(dá)113億美元，預(yù)計(jì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)將以17%的年成長(zhǎng)率快速成長(zhǎng)，在2010年將突破240億美元?，F(xiàn)今，研華強(qiáng)調(diào)的自助服務(wù)（Self-service）理念，有別于一般所熟知的交互式多媒體機(jī)臺(tái)（KIOSK）應(yīng)用，而是將研華過去服務(wù)「機(jī)器」的定位，延伸進(jìn)化到服務(wù)「人」，進(jìn)而將此理念體現(xiàn)在公共自行車租賃服務(wù)的項(xiàng)目。研華更將同樣的理念擴(kuò)大至智能型建筑、視訊安全監(jiān)控、數(shù)字電子廣告牌等智能化生活應(yīng)用領(lǐng)域，建構(gòu)專屬的「研華智能」銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以此三大領(lǐng)域的高度成長(zhǎng)拉力，配合研華智能專屬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與系統(tǒng)服務(wù)商的密切合作，提供市場(chǎng)多元完整的智能化創(chuàng)新生活應(yīng)用平臺(tái)，協(xié)助客戶建構(gòu)簡(jiǎn)單且直觀的操作系統(tǒng)，大幅提升Time to Market的速度，推動(dòng)具有高附加價(jià)值的智能生活應(yīng)用環(huán)境的建置。

　　憑借過去在產(chǎn)業(yè)計(jì)算機(jī)及工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)及專長(zhǎng)，研華的角色由硬件平臺(tái)提供者(ePlatform Services)、轉(zhuǎn)化成「自助服務(wù)」應(yīng)用平臺(tái)的提供者(Application-Ready Platform)、再進(jìn)一步提升至「服務(wù)解決方案」的提供者(Service-Ready Platform)，將研華智能的觀念推展至建筑業(yè)、零售業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、保全業(yè)、飯店業(yè)等各大產(chǎn)業(yè)，落實(shí)在每個(gè)人的家庭、住宅大樓、企業(yè)大樓、商店、以至公共場(chǎng)所等，使人們隨時(shí)隨地都可享受到智慧化生活帶來的便利性。